Creatividad y data, dupla de oro para tus estrategias digitales.
En actualidades en las que cada día es más difícil captar la atención del consumidor, realidades en las cuales el Smartphone parece una extensión natural más del brazo y no podemos dejarlo por 5 minutos por que podemos sufrir alguna especie de “ colapso” aunque científicamente sabemos que esto no pasará.
Incluso si no estás leyendo este artículo desde el smartphone seguro estarás haciéndolo de una desktop o laptop, pero con tu celular muy cerca de ti, omnipresente, en tu mesa de trabajo o tu bolsillo, a menos de 30 centímetros, que pareciera que todos dependemos de una conexión “eterna” tipo bluetooth con nuestro móvil, una especie de matrimonio con cláusula para toda la vida.
Es importante tener esta intro porque el smartphone es el “player” que llegó a cambiarlo todo. La manera como interactuamos socialmente y también la manera en la que consumimos información, siempre sobre la marcha, decidiendo que leemos en base a lo que es relevante para nosotros, sin dejar de lado la interacción y exposición doble vía que al mismo tiempo permite expresarse y llegar potencialmente a todos a través de un click.
Los usuarios se encuentran consciente o inconscientemente sometidos a un loop infinito de consumo de información, viven en una constante “era de la inmediatez”, navegando entre un mar de contenidos y opciones para escoger, con usuarios que pasan en promedio 6 horas al día en internet ( media global acorde a Statista.com) cada vez es más difícil captar la atención del usuario.
Es la atención ese recurso no renovable que le interesan a las marcas grandes y pequeñas, dueños de empresas, emprendedores para poder comunicar /promocionar comunicar un producto, un mensaje que llegue a una audiencia , con el objetivo de generar cierta recordación de marca y llegar a la tan esperada acción/conversión que para todo tipo de negocio es crucial.
Usuarios están expuestos a miles de mensajes publicitarios de manera diaria en medios tradicionales y digitales, incluso estudios afirman que un usuario puede estar recibiendo unos 5.000 impactos publicitarios al día.
Puede parecernos excesivo, pero si tomamos de relación que revisamos el celular en promedio unas 142 veces al día , y pasamos 18 horas y 12 minutos viendo la pantalla del celular a la semana no parecerá tan descabellado este número.
Con esta ola de información y múltiples marcas hablando al mismo tiempo al consumidor , es clave saber que el mensaje final, la creatividad con la que vas a impactar a tu usuario objetivo es crucial.
La creatividad entregada a través de un formato( ej. Promoted Post ) en un medio específico (ej. Instagram) es ideal que venga alimentada previamente en data/información basada a los intereses y contextos que vive el usuario, para realmente captar su atención y ligarlo con lo que culturalmente se identifica, se siente movido y conmovido para lograr que haga stop al loop infinito de consumo de información , y que el dedo índice o pulgar de su mano haga una pausa y procese nuestro mensaje y si se siente suficientemente identificado, genere una acción.
La data/información de tu audiencia objetiva es esa gasolina
que alimenta tus creatividades, tu mensaje final hacia el consumidor.
¿Qué tipo de data?
Performance de campañas previas, insights de comportamientos de usuarios en tu sitio web, análisis de listas de remarketing, escucha activa en redes de lo que piensa la audiencia de tu marca y producto, análisis de lo que hace y no hace tu competencia, overview de comportamientos/ actividades del usuario a lo largo del día, estudios sindicados, encuestas, etc.
Tener un buen mix de información cualitativa ( que piensan, más ligado al sentir de la audiencia) y Cuantitativa ( enfocado más al hecho, el análisis porcentual) es de gran utilidad para tomar una decisión o conclusión para generar un buen punto de partida con los mensajes a comunicar.
Fuente imagen: questionpro.com
¿Con esta data de audiencia para alimentar mis mensajes publicitarios ya tengo asegurado el éxito de mis campañas?
Un gran no, como todo en la vida, depende de muchas variables y aristas.La creatividad alimentada por data es solo una parte de un conjunto, un todo.
Es necesario tener claro objetivos de negocio , generar una estrategia integral de campaña robusta considerando los múltiples puntos de contacto del consumidor, recordar que no existe un “usuario digital” es un usuario integral que está expuesto a múltiples estímulos en un mundo online y off-line( publicidad tradicional, vallas, tv, radio,etc)
El tener una creatividad fuerte alimentada por data es un buen punto de partida para a futuro poder lograr una campaña exitosa. La creatividad es la punta de la lanza de tu estrategia, es lo que va a impactar a tu usuario objetivo, pero por detrás de esto, no olvidar, ahí mucho más.
Como vemos en la gráfica la creatividad, es la punta de la fecha que va cargada con todo un proceso por detrás que tiene de objetivo apuntar a apelar y captar la atención del consumidor. Si va enfocada con data insights de contextos y comportamientos seguro tendremos más oportunidades de hacer stop a su deslizar infinito de contenidos para consumir nuestro mensaje.
Pongámoslo simple, ¿Si esto fuera un simple juego de piedra, papel o tijera, que pesaría más?
¿Creatividad vence a presupuesto? ¿El Formato/Medio es más relevante que la creatividad ? ¿Engagement = ventas? ¿Creatividad pesa más que estrategia?
La creatividad e inspiración alimentada en data forma parte de un proceso completo y complejo , donde no existe la fórmula ideal o “segura’’ para el éxito, todo es parte de prueba y error . No verlo como parte de un proceso exclusivo para el éxito, sino considerarlo un engranaje de un proceso integral en nuestras estrategias de campaña publicitaria.
Para ir finalizando y consolidando lo que hemos revisado podemos resumir lo siguiente:
- No existe una fórmula o “una vieja confiable” cuando se trata de generar una estrategia o campaña digital.
- No enfocarse solo en maximizar alcances de campañas (cantidad de usuarios impactados) el alcance te lo dará la inversión → a mayor presupuesto más alcance, empezar a involucrar la relevancia con la cual llegamos al potencial consumidor, la creatividad sustentada en data, poniendo al consumidor al frente de toda la experiencia y propósito de campaña nos dará un buen norte para empezar construir y llegar a nuestros objetivos.
